掌握这四个核心网络销售要素,你的说服力必将大增!

网上销售,为什么客户会相信你?除了知道自己是谁,卖的是什么,卖点才是打动客户的根本。只要客户感动,就有可能咨询。但要想有好的转化率,还是不可能有好的卖点。既然你的产品有卖点,其他产品也会有卖点。在网上销售中,提高转化率是非常重要的。在互联网上,阻止交易的主要障碍是缺乏信任。因为互联网是虚拟的,买卖双方不面对面交流,信任度比传统销售低很多。所以,为了增加压力,除了需要明确我们和竞争对手的区别,从质量、功能、性价比、服务、价格等方面进行比较,我们还需要增加这四个方面的中心要素:

首先,描绘价值。

客户选择产品时,在什么情况下会购买?就是当你觉得这个产品物有所值的时候。所以,描绘价值是打动和打动客户的关键点,只要客户觉得你的产品有价值,甚至物有所值,就会购买。有些产品有很多亮点,可能在很多方面都有价值。在这种情况下,我们应该梳理主次,选择产品的中心价值来突出重点,根据客户的需求来。客户想要的是产品的核心价值。这取决于客户想要什么和关心什么。

二、探究痛点。

中心值确定后,如何描述?就是在人物塑造之前先探究客户的痛点。

1、客户的问题无法处理。比如糖尿病人需要长期依赖降糖药或胰岛素,注意饮食。很多好吃的都吃不下,影响生活质量,甚至有并发症。因为现在的西医技能并不能完全治愈糖尿病。你只能用药物来控制病情。

2.买不到产品的时候痛苦。比如:减肥客户患有服用减肥药引起的副作用,运动减肥太辛苦,节食减肥太有害健康等。

3.苦于遇不到好商家。比如我们总是买假冒伪劣产品,售后服务没有保障。

发现痛苦的时候,挖得越深越好,让客户感同身受,达成共识。表现形式是图文并茂,甚至以加视频为条件,用数据和例子说话,特别是详细分析问题的严重性和可怕的结果。这样的人才引起客户的满意和关注。

上图显示:掌握这四大核心网络销售要素

第三,给出治疗方案。

当痛点差不多被发现的时候,客户已经达成共识,期待一起处理这些问题。此刻,我们已经给出了我们的治疗方案。在这个环节,我们要记住,我们是在给出解决方案,而不是单纯的卖产品。从营销的角度来说,客户想要的不是产品,而是解决方案。我们需要了解我们可以帮助客户处理哪些问题,为什么我们可以处理这些问题,我们的产品或处理方案相对于其他产品有什么优势,而不是简单地销售产品。比如上面说的糖尿病,现在有一种产品,小分子肽,可以从根本上解决问题,从纠正细胞的方向,处理肝脏的代谢功能,胰岛素的排泄,高血糖的问题,同时最终让客户远离降糖药和胰岛素,然后让客户享受正常人的生活,从而处理西医不能完全治愈糖尿病的问题。

四.免于抵抗。

痛点挖出来,给出治疗方案后,客户会考虑买还是不买。在做决策和计划时,客户往往会想很多,犹豫不决。所以这个阶段要做的就是坚定的化解客户,消除客户心中阻碍交易的想法和顾忌。这个过程就是我们所说的豁免抵抗。在阻力被豁免之前,我们需要找到客户的阻力点。比如有的客户因为价格高不买,有的怕被骗,有的担心效果不如宣传的好。

找到这个阻力点后,我们一次又一次的摆脱它。如果客户太贵,常用的解决方案是:1。计算客户的经济账户。2.如果你买的太贵,答应退款。3.送点小礼物之类的。4.过了一定时间,如果产品没有被使用,以高于其购买价格的价格回购,客户就相当于在做财务管理。如果担心上当,常用的解决方案是:1和货到付款。2.第三方担保交易,如支付宝。3.客户见证。展示过去的成功案例、客户评论、客户见证视频等。如果担心结果,直接的解决办法是无条件退款,即使产品被消费,也可以获得退款。在豁免抵抗的过程中,有用的解决方案是‘零危险战略’。

关于这些中心要素,要注意逻辑顺序不是一成不变的,在具体实施的时候要根据实际情况灵活运用。比如有些产品可能一上来就免于阻力,然后挖痛点。

文章来源:友邦云


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